中央广播电视总台针对西甲皇家马德里球员姆巴佩因不当言论而发表的公开道歉作出了回应，表示已经关注到相关事态，并希望西甲、皇马及姆巴佩本人都能认真从中吸取教训，真正做到诚恳道歉，改正错误。北京时间10月27日傍晚，姆巴佩就其在采访中涉及中国的言论向中国民众正式致歉。在声明中，他承认之前对一幅自己为主角的网络图片回应欠考虑，意识到相关言论对中国及全球华人社区造成了伤害，并向所有受影响的人表示歉意，强调自己无意冒犯，并对中国人民及其文化表示深切的尊重。
在此之前，针对姆巴佩的严重负面言论，中央广播电视总台在10月26日迅速采取了反制措施，停播所有与西甲赛事及姆巴佩相关的比赛和代言广告。同时，总台负责人致信西甲联盟主席特巴斯，要求皇家马德里和姆巴佩本人应立即公开真诚道歉，以消除不良影响，并提交书面道歉信。
10月27日下午，西甲联盟主席哈维尔·特巴斯回信回应，谴责姆巴佩的行为并表示歉意。他指出：“我希望明确表达对基利安·姆巴佩行为的谴责。这种行为是不可接受的，不代表我们赛事或西班牙足球的价值观。我们理解此事在中国引发的愤怒，并对造成的冒犯深感歉意。”特巴斯进一步表示，个人向中国人民传达尊重，并重申对多年来建立的良好关系的承诺，承诺将采取必要措施以严肃处理此事，并会及时更新进展。
在获悉特巴斯的回信后，中央广播电视总台迅速表态：必须首先进行正式道歉，才能谈后续事宜。在总台台长的回函中，强调西甲、皇家马德里俱乐部与姆巴佩本人必须尽快发布公开道歉，这是任何进一步讨论的基本前提。
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